Ваш бизнес работает.
Серверами
занимаемся мы.
Обслуживание серверов и абонентская техническая поддержка. От первого развёртывания до ежедневного контроля инфраструктуры.
20 лет обслуживания серверов. Большой практический опыт настройки, сопровождения и решения сложных задач инфраструктуры.
Согласуем порядок работ, настроим мониторинг и резервные копии. Поможем разобраться со сбоями, доступом, сетью и телефонией — с пониманием того, как устроена ваша компания.
по техническим вопросам.
От требований к работающей системе.
Плановое обслуживание и разбор сбоев.
Мониторинг, копии и проверка результата.
Не отдельные настройки.
Целостная инфраструктура.
Работаем с серверами, виртуальными машинами, данными и связью. Подключаемся к конкретной задаче или берём инфраструктуру на постоянное сопровождение.
Обслуживание серверов
Поддерживаем рабочую среду, в которой сотрудники работают с базами, приложениями и общими файлами.
- Windows Server и Linux: службы, обновления, журналы и доступ.
- 1С и терминальные серверы: проверка нагрузки, места и сеансов.
- Диагностика сбоев и плановые работы в согласованное окно.
Установка и развёртывание
Помогаем подготовить новый сервер или перенести существующие сервисы на другую площадку.
- Подбор конфигурации под реальные задачи предприятия.
- Установка ОС, настройка ролей, хранилищ и прав доступа.
- Миграция данных с планом переключения и возврата.
Виртуальные машины
Разделяем сервисы и организуем удобное управление серверными ресурсами.
- Развёртывание и сопровождение Proxmox VE и Hyper-V.
- Создание ВМ, распределение CPU, памяти и дискового пространства.
- Перенос виртуальных машин, настройка копирования и проверки запуска.
Архивация и резервные копии
Важно не только создать архив, но и понимать, что из него можно восстановить.
- Копии баз 1С, SQL Server, PostgreSQL и рабочих документов.
- Расписание, сроки хранения и отдельное место для копий.
- Контроль выполнения и согласованная проверка восстановления.
Локальные сети и Wi-Fi
Настраиваем связь между рабочими местами, серверами и сетевым оборудованием.
- Маршрутизаторы, коммутаторы, VLAN и межсетевые правила.
- Wi-Fi, Mesh и точки доступа: покрытие, роуминг и гостевые сети.
- VPN между площадками и доступ сотрудников к ресурсам.
Телефония и видеонаблюдение
Обслуживаем системы связи и наблюдения как часть общей сети предприятия.
- IP-АТС, SIP-подключения, внутренние номера и маршруты звонков.
- IP-камеры, регистраторы, хранение архива и доступ к просмотру.
- Поиск причин обрывов, пропущенных звонков и проблем записи.
Видеть состояние.
Понимать причину.
Настраиваем Zabbix под вашу инфраструктуру: выбираем показатели, пороги и уведомления. Помогаем отличать важное событие от информационного шума.
Демонстрационная панель · названия и показатели приведены для примера.
Не только «доступен»
Нагрузка, место на диске, службы, сетевые интерфейсы и состояние задач копирования — выбираем то, что действительно важно для работы.
От события к действию
Согласуем, о чём уведомлять, кто принимает обращение и как разбираются причины. Время реакции определяется условиями обслуживания.
Знакомимся с системой.
Остаёмся на связи.
Формат для предприятий, которым нужно постоянное техническое сопровождение: серверы, сеть, рабочие места и прикладные сервисы в одной зоне внимания.
- Фиксируем состав инфраструктурыЧто обслуживаем, где хранятся копии и какие сервисы критичны.
- Согласуем регламентВремя связи, приоритеты обращений, обновления и окна обслуживания.
- Проводим плановые работыПроверки, обновления, анализ событий и контроль резервирования.
- Объясняем результатЧто выполнено, какие риски обнаружены и что стоит запланировать.
Копия — это начало.
Нужен проверяемый результат.
Организуем копирование баз и документов, задаём расписание и сроки хранения. Контролируем не только запуск задания, но и его результат. Проверку восстановления проводим в согласованной отдельной среде.
Что сохраняем
Файловые базы 1С, базы SQL Server и PostgreSQL, документы, рабочие папки и согласованные виртуальные машины.
Как контролируем
Проверяем журналы, наличие и актуальность копий, свободное место и уведомления. При необходимости подключаем результат задания к Zabbix.
Где храним
Подбираем отдельное хранилище, разграничиваем доступ и обсуждаем дополнительную копию вне основной площадки. Снимок ВМ не заменяет резервную копию.
Практика, подкреплённая
своим программным обеспечением.
Для архивации, диагностики и обслуживания применяем инструменты RossProg. Наш сайт с программами и инструкциями помогает познакомиться с решениями до внедрения. Набор инструментов подбираем под вашу инфраструктуру.
Используем программное обеспечение с учётом его лицензий: коммерческие продукты и решения с открытым исходным кодом. Перед внедрением согласуем совместимость, лицензирование и необходимые расходы. Рекомендуем коллегам инструменты, которые подходят под конкретную задачу.
Наш сайт с программами RossProg ↗Архиватор 1С и документов
Копии файловых баз 1С, SQL Server, PostgreSQL и рабочих папок по расписанию. Проверка истории выполнения и результата.
О программе ↗UtilitesServer
Обслуживание Windows: анализ временных файлов, диагностика, журналы и инструменты безопасности. Изменения — после проверки и согласования.
О программе ↗LANScan
Поиск устройств и доступных портов в локальной сети. Помогает увидеть состав оборудования и начать диагностику подключений.
О программе ↗Как обслуживание выглядит
на практике.
Примеры сценариев, которые можно обсудить для вашей инфраструктуры. Состав работ зависит от текущего состояния системы.
Новый сервер для 1С и документов
Задача. Подготовить рабочую среду и перенести данные с прежнего оборудования.
Работы. Проверка требований, развёртывание ОС и ВМ, настройка доступа, перенос данных, проверка приложений и копирования.
Результат: проверенный запуск сервисов и понятный порядок дальнейшего сопровождения.
Копии есть. А восстановление работает?
Задача. Разобраться с расписанием копирования и контролем ошибок.
Работы. Инвентаризация данных, настройка хранения, уведомлений и мониторинга, пробное восстановление в отдельную среду.
Результат: согласованная схема копирования и проверка доступности нужных данных.
Серверы, Wi-Fi и телефония в одной системе
Задача. Упорядочить обращения и обслуживание оборудования на площадке.
Работы. Схема сети, проверка серверов и IP-АТС, настройка мониторинга и регламента профилактики.
Результат: единая точка обращения и согласованный план технических работ.
Четыре шага к понятной системе.
- 01
Разговор о задаче
Что работает сейчас, что мешает и какой результат нужен.
- 02
Обследование
Изучаем инфраструктуру и согласуем необходимые доступы.
- 03
План и выполнение
Утверждаем объём, стоимость, окна работ и порядок возврата.
- 04
Проверка и сопровождение
Проверяем сервисы, фиксируем результат и следующие шаги.
Данные пропали?
Обсудим восстановление.
Если HDD перестал определяться, флешка не открывается или удалены важные файлы — нужна отдельная диагностика. Подготовили страницу о носителях, симптомах и первых действиях.
Важные детали.
Можно обратиться с одной проблемой?+
Да. Можно начать с диагностики или разовой задачи. Постоянное сопровождение обсуждаем отдельно — когда понятны состав оборудования и потребности компании.
Как организован удалённый доступ?+
Способ доступа и время подключения согласуем перед работами. Уточним необходимые права, ограничения и действия, которые могут повлиять на доступность сервисов.
Есть ли фиксированная стоимость обслуживания?+
Стоимость рассчитываем после знакомства с инфраструктурой: количество серверов, виртуальных машин, площадок и задач. До начала согласуем состав работ и условия.
Вы гарантируете отсутствие любых сбоев?+
Полностью исключить сбои нельзя. Задача обслуживания — контролировать состояние, снижать риски и иметь проверенный порядок восстановления.