Техника должна
помогать бизнесу.
Не останавливать его.
КРИТ — обслуживание серверов и IT-инфраструктуры для компаний. Настраиваем, сопровождаем и помогаем разобраться в причинах сбоев.
20 лет обслуживания серверов. Большой практический опыт настройки, сопровождения и решения сложных задач инфраструктуры.
Работаем удалённо по России и с выездом по Кавказским Минеральным Водам. Основное направление — серверы и абонентская техническая поддержка. Восстановление информации — отдельное направление, со своей диагностикой и заявкой.
От развёртывания сервера
до ежедневного сопровождения.
Смотрим на инфраструктуру целиком: сервер, виртуальные машины, рабочие места, локальная сеть и резервные копии должны работать согласованно.
Установка и обслуживание
Развёртывание Windows Server и Linux, роли и службы, файловые ресурсы, терминальный доступ, серверы 1С и базы данных. Настройка виртуальных машин, обновления и проверка состояния оборудования.
Подробнее о серверах ↗Не только устранение сбоев
Плановые проверки, сопровождение изменений, помощь сотрудникам и удалённая диагностика. Перечень оборудования, каналы связи, время реакции и условия выездов согласуем заранее.
Обсудить сопровождение ↗Zabbix и понятные уведомления
Наблюдение за доступностью узлов, загрузкой процессора и памяти, свободным местом, службами и состоянием накопителей. Настраиваем пороги и уведомления под задачи предприятия, чтобы важные события не терялись в шуме.
Пример панели мониторинга ↗Копии, связь и доступ
Резервное копирование и архивация, проверка восстановления, локальные сети, Wi-Fi и Mesh, VPN, IP-телефония и видеонаблюдение. Отдельно рассматриваем восстановление файлов с HDD, флешек и карт памяти.
Восстановление информации ↗Сначала разбираемся.
Затем согласуем изменения.
Объясняем задачу и границы работ
Уточняем, что не работает, какие системы важны для бизнеса и какой результат нужен. До начала согласуем объём, стоимость и необходимые доступы. Периодичность обслуживания и время реакции зависят от выбранных условий, а не от обещаний на сайте.
Проверяем не только наличие копии
Обсуждаем, что и как часто сохранять, сколько версий хранить и где размещать копии. По согласованному плану проверяем, что архив читается и данные можно восстановить. Копия на том же диске не заменяет отдельное резервное хранение.
Оставляем понятную схему сопровождения
Фиксируем выполненные изменения, важные настройки и дальнейшие рекомендации. Доступ к инфраструктуре предоставляется согласованным способом. Пароли и ключи не нужно передавать через общедоступную форму заявки.
Подбираем инструменты
под инфраструктуру.
Используем лицензионное программное обеспечение и решения с открытым исходным кодом в соответствии с их лицензиями. Конкретный набор программ и необходимые лицензии обсуждаем до внедрения.
Архиватор 1С и документов — для архивации и работы с резервными копиями; UtilitesServer — для задач сопровождения сервера; LANScan — для инвентаризации и диагностики локальной сети. Описания, условия использования и инструкции доступны на нашем сайте RossProg.
Открыть RossProg ↗Удалённо по России.
С выездом по КМВ.
Работаем без публичного офиса приёма клиентов. Возможность выезда, передачи оборудования и время подключения согласуем отдельно. По вопросам поддержки — Дмитрий.